Política de Privacidade

Data de Vigência: 17 de Outubro de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a [Nome Completo da Sua Empresa ou Seu Nome, ex: Perkup Comércio de Vestuário LTDA], CNPJ [Seu CNPJ], com sede em [Seu Endereço Completo], (referida como "Perkup Store", "nós", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "seu") que acessam e utilizam nosso site [Endereço do seu site, ex: www.perkup.store] e nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais Dados Coletamos?

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

Informações de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento.
Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.
Informações Financeiras: Dados de cartão de crédito/débito (processados diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros, não armazenamos dados completos do cartão), informações de pagamento.
Informações de Conta: Nome de usuário, senha (criptografada), histórico de pedidos.
Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas em nosso site, tempo de visita, dados de geolocalização (se permitido).
Informações de Marketing: Preferências de comunicação, histórico de interações com nossas campanhas.
Outras Informações: Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato, pesquisas ou suporte ao cliente.

2. Como Coletamos Seus Dados?

Coletamos seus dados das seguintes formas:

Diretamente de Você: Quando você cria uma conta, faz um pedido, preenche formulários (contato, newsletter), participa de promoções ou entra em contato conosco.
Automaticamente: Através de cookies e tecnologias similares quando você navega em nosso site (veja a seção sobre Cookies abaixo).
De Terceiros: Por meio de parceiros como gateways de pagamento (para confirmação de transação), plataformas de login social (como o Google, se você usar essa opção e consentir) e ferramentas de análise.

3. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processar e Gerenciar Seus Pedidos: Incluindo confirmação de pagamento, envio, entrega e devoluções.
Criar e Gerenciar Sua Conta: Facilitar seu acesso e histórico de compras.
Comunicação: Enviar atualizações sobre seus pedidos, responder a suas solicitações de suporte, enviar informações administrativas.
Marketing e Promoções: Enviar newsletters, ofertas especiais e informações sobre produtos (apenas com seu consentimento prévio, que pode ser retirado a qualquer momento).
Melhoria dos Serviços: Analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário, desenvolver novos produtos e otimizar nossas operações.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger nossa plataforma e nossos usuários contra atividades fraudulentas ou maliciosas.
Cumprimento Legal e Regulatório: Atender a obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para atingir as finalidades descritas acima, incluindo:

Provedores de Serviços de Pagamento: Para processar suas transações financeiras de forma segura.
Empresas de Logística e Transporte: Para realizar a entrega dos seus pedidos.
Plataformas de Marketing e CRM: Para gerenciar nossas comunicações de marketing (ex: envio de e-mails), sempre respeitando seu consentimento.
Ferramentas de Análise: Para entender o comportamento do usuário no site (ex: Google Analytics).
Autoridades Legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.
Plataformas de Login Social: Se você optar por usar o login via Google, compartilharemos informações mínimas necessárias para autenticação.

Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados respeitem a segurança de suas informações pessoais e as tratem de acordo com a lei. Alguns desses parceiros podem estar localizados fora do Brasil, e nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorra de acordo com as exigências da LGPD.

5. Segurança dos Seus Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos conexões seguras (HTTPS), criptografia e controle de acesso restrito. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais, contratuais ou de relato. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você tem direitos garantidos pela LGPD sobre seus dados pessoais, incluindo:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.
Oposição ao Tratamento: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [Seu E-mail de Contato para Privacidade, ex: privacidade@perkup.store]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site, personalizar conteúdo e direcionar publicidade. Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site), de desempenho (análise) e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou de ferramentas de gestão de consentimento que possamos disponibilizar no site. Para mais detalhes, consulte nossa [link para a Política de Cookies, se tiver uma separada].

9. Privacidade de Menores

Nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento da coleta de dados de um menor sem o consentimento parental adequado, tomaremos as medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Publicaremos a versão atualizada em nosso site com a nova data de vigência. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) / Contato de Privacidade:
Nome: [Nome do Responsável ou Departamento]
E-mail: [Seu E-mail de Contato para Privacidade, ex: privacidade@perkup.store]
Endereço: [Seu Endereço Completo, se aplicável]